肢障儿坐婴儿车高铁拒卖轮椅票　母从高雄抱到台北

高雄梁小姐1岁8个月大的儿子重度肢障无法坐轮椅，必须坐婴儿车，她拿著儿子的残障手册在高铁买轮椅票却遭拒绝，让她相当气愤，因为对不少肢障碍的幼童来说，坐婴儿车会比轮椅舒适安全；高铁则坦承，这部份确实有疏失。

梁小姐的儿子出门一定要坐婴儿车，她到带儿子到台北看诊，却碰到高铁不合理的对待。她投诉，3月初买票时，售票人员看她推著婴儿车，即使出示儿子的残障证明，仍拒绝卖她轮椅座的票，害得她必须把婴儿车放到行李区，再一路抱著儿子到台北。

「我把他放椅子上，他可能会倒掉或怎么样，他可能碰撞更有危险，我就只能自己处理，（记者：就是可能扶著他之类？）当时想办法把东西（婴儿车）收起来，放在他们规定的位置。」

因为儿子的大脑会不正常的放电，造成全身瘫软，除了复健，每个月至少要到马偕回诊一次，3月初碰到售票员拒卖轮椅票后，她向高铁抗议，高铁表示会改善，没想到3月底要买高铁，售票人员还是拒卖。

「我不可能推著婴儿车还要到处跟人家解释说，我的小孩他什么疾病、导致他不能怎么样，他就是不能行走、不能站立不能坐，我觉得这个对小朋友或爸爸妈妈都一种二度伤害。」

高铁方面表示，员工处理过程确实有问题，往后如果遇到类似状况，不会强制规定一定要坐轮椅。高铁公关马孟铃说，「往后对这样的旅客，我们也会视他的情况给他方便，让我们这些座位有更弹性的运用方法。」对不少重度肢体障碍的孩童来说，婴儿车比轮椅实用舒适，高铁硬性规定一定要看到轮椅才卖轮椅票的做法，真的苦了这些家长。