别对我贴标签！　轮椅女孩林欣蓓的保险生存记

「可能跟别人比我会输，因为我的行动不方便，但我对保险的毅力不输别人。」轮椅女孩林欣蓓，打破大家对轮椅族只能待在社福团体、卖彩券的偏见，选择进入保险业。加入保险业半年期间，她经历过大大小小的挫折，常常在路上偷哭，但她仍然带著开朗的笑容，迎向每一位需要她的保户。

林欣蓓在4岁时，因为病毒感染导致下半身瘫痪，她回忆当时情况说：「这个病毒攻击我的脊髓，没有任何徵兆，我睡个午觉醒来后，双腿就不能动了，医生也找不出病毒真实名称，当然没有药可以用，现在想起来这一切还有点莫名其妙。」但父母坚持让她接受一般正常教育体系，而不是送她去特教班，反而成就了现在的她。

当初父母就把林欣蓓独自放在学校跟一般人上课，她没办法上一般女生厕所，学校没有无障碍厕所，所以她每天包尿布，上学8小时都不能换尿布，也不敢喝太多水。跟一般人生活，让她学会「生存」，她说：「身障小孩在学校是会被霸凌的，我自己一个人要生存，就要想办法去社交，我要跟人人都很好，让同学不讨厌我，自然就会来帮助你，我很清楚知道我是需要被帮助的角色。」

也因为林欣蓓的成长过程，她逐渐找到自己在社会上的价值，「大家认为身心障碍朋友，就需要在家里等社会帮助，或是只能在社福机构，或是考公职，或是去卖公益彩券，这些工作没有不好，但我不愿意被贴上这标签。」

2014年，某知名寿险公司找上林欣蓓，邀请她拍摄广告，记录她坐著轮椅环游世界，也因此她受邀到各保险公司演讲，认识到许多保险业的朋友。原本在外商公司担任行销的她，刚好遇到工作瓶颈想转职，保险业这念头就在她心中发芽。她向朋友询问好几家保险公司文化，「大家都说，欣蓓你进保险业赚到钱，就可以请司机，但我要的不是司机，而是社会对我公平对待。」发现价值观与她不合。

直到有一次，林欣蓓遇到磊山保经董事长李佳蓉，李佳蓉对她说：「希望你可以继续在偏乡演讲，好好使用这个上天给你的礼物。」林欣蓓当下受到感动，「佳蓉姊理解我为什么想当业务，因为当业务我才能规划自己的时间。」于是半年前，她决定加入磊山保经。

但挑战才刚开始！林欣蓓坦言，轮椅族做保险业真的很辛苦，不是因为被客户拒绝，而是因为交通环境上的挫折，让她常常忍不住掉下泪。一般业务员一天可以做到5次访客户，甚至到7次访客户，但她因为行动不便，最多一天只能做到3次访客户，当然业绩也冲不快，「我坦白说，我的成绩不好，但我觉得这是一个长途比赛，可能跟别人比我会输，很明确就是因为我的行动不方便，但我的毅力不输别人！」林欣蓓说。

在她刚开始跑客户时，有一天跟客户约在她家对面的便利商店，当时她因为很「菜」，很多客户提问都答不出来，她就假藉回家上厕所，偷偷回家打电话给主管求救。一路从晚上8点谈到隔天凌晨3点，隔天甚至还是她的生日，客户问她：「你怎么可以讲这么多？」她回答：「因为我是新的业务员，我希望我讲的都是正确的，我想把我知道的东西都告诉你，而不是随便唬弄就签约。」之后，她发现自己对保险业的毅力，开始有点佩服起自己，不禁感动落泪。

但她也不讳言，保险业对身障从业者还是有歧视在。日前她到产险公会考试，想上厕所却发现女厕她进不去，她跑到1楼问保全，保全跟她说整栋楼都没有身障厕所，但她接下来还有考试。最后是她自己发现男厕有间身障厕所，请人在外面顾门，进去男厕上厕所。回想起当时她说：「对于身障朋友在保险业的就业，我当时有一点沮丧，很少人认为身障者会来做这行业，而且很不容易会被想像是这行业的一员，就不会注意到这细节。」

好在，林欣蓓个性乐观，不好的事情不会放在心理太久，经过半年，渐渐找到自己在保险业的价值。她以自身经验，鼓励身障朋友：「只要不是违法的事情，身障朋友还是有很大的空间，做你想做的事，别被社会标签绑住！」而她也抱持著过去一路受人帮助的感恩心情，希望藉由帮众多保户规划保障，以自身努力回馈社会。