苛待轮椅伤残乘客 联合航空罚款275万美元
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苛待轮椅伤残乘客 联合航空罚款275万美元
美国联合航空公司(United Airlines)因为苛待伤残轮椅乘客,以及有6次令乘客在停机坪呆等飞机起飞,被美国政府罚款275万美元。
联合航空表示,会多下工夫协助伤残乘客,让人知道为所有客人提供方便、舒适和友好服务是公司的优先注意事项之一。
去年10月,美国一名需要坐轮椅出入的男子乘坐联合航空客机,从旧金山返回首都华盛顿。29岁的尼尔(D'Arcee Neal)患脑瘫不良于行,需要坐轮椅出入。他声称抵埗后由于航空公司没安排工作人员协助他,他久候加上便急,最后要自己爬着落机上厕所,批评联合航空视伤残乘客为次等,令他感到被羞辱。
资料来源: 東方日報
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