暑運小故事東航江西工作人員服務輪椅旅客

7月旺季以來，東航江西人全員抗戰，奮戰在旺季第一線。旺季期間的東航江西故事會，就彷若一個繽紛多彩的萬花筒，美麗瞬間折射出東航江西人立足崗位、執著堅守的樸實情懷。

7月17日由上海浦東飛往南昌MU5531航班上，一段溫暖客艙的故事定格在那一刻。在航前準備時，乘務組通過ipad查看到有一名WCHC輪椅旅客(不能自己上下飛機，也不能在客艙自己行走)，因此乘務員提前在座位上為他準備好了毛毯，枕頭。在旅客登機快要結束時，地服人員緩緩推著這名輪椅旅客到了機門口，但是面臨最困難的問題是如何在空間有限的客艙裡，協助這位輪椅旅客坐到自己的座位上，一名男乘務員和安全員一起扶起了旅客，在他們細心的協同配合下，終於協助輪椅旅客坐到了自己的座位上，在整個航程中，乘務組也給予了這位輪椅旅客關心和照顧，落地後又通過大家的齊心協力，一步，兩步......就這樣慢慢的將這位輪椅旅客抬到了輪椅上，旅客順利地下了飛機。

走之前這位輪椅旅客對大家表示感謝，並很激動地說道到：“謝謝你們，讓我真正感受到了東航服務的溫暖！”大家用目光遠送這位輪椅旅客走出廊橋。

一個善舉的動作，一個真誠的服務，一顆充滿愛的心，都是東航人對工作最好的詮釋。“真情服務，溫暖隨行”，東航人的溫暖陪伴著南來北往的旅客踏上溫馨的回家旅途！