中年男子工地摔傷列車溫馨服務助其回鄉

5月8日，由西安客運段值乘西安北開往安慶的G3158次列車迎來了一位特殊的旅客。西安北站始發前，列車長劉晶晶接到站台值班員的呼叫，稱6車有一位重點旅客需要交接。

接到交接信息，劉晶晶一方面往6車方向走去，一方面用對講機通知列車員寇雪莉趕來幫忙。通過交接得知，旅客崔先生今年48歲，河南商丘人，是一位農民工，和愛人宋女士長期在西安打工，此次因工作中不慎摔傷導緻小腿骨折，在西安鎬京骨科醫院檢查治療後現乘高鐵返回商丘家中靜養。

劉晶晶和寇雪莉共同協助宋女士將崔先生攙扶上車，為方便對崔先生進行照顧，劉晶晶將旅客安排到離車門口和衛生間較近的位置就座，並指定乘務員蘆方鈺和寇雪莉輪流對崔先生全程精心照顧。

途中，寇雪莉為旅客送來開水將座椅調整到舒服的角度，讓崔先生乘坐感到舒適，蘆方鈺多次詢問旅客需求，主動幫扶旅客使用衛生間。劉晶晶也提前聯繫商丘站準備了輪椅。

10時，列車正點到達商丘站，車站工作人員已準備好輪椅在站台等候，蘆方鈺協助宋女士攙扶崔先生下車坐上輪椅，劉晶晶與車站工作人員交接，囑託護送出站。

3個小時的溫馨旅途，列車乘務人員的悉心服務讓崔先生感受到了家的溫暖。臨別時，崔先生和宋女士向列車工作人員再三道謝。