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腳部受了傷的市民行動不便,蹣跚著來到公安服務窗口辦證件。民警見狀找來一輛輪椅,推著受傷的市民全程陪辦。

7月4日14時許,瀋陽市公安局沈河分局行政審批辦身份證大廳,正在窗口服務的民警霍然看到一位右腳纏著繃帶的女士,獨自一人蹣跚著向窗口的方向走來。霍然立刻停下手頭的工作,主動迎了上去,扶著市民先坐到椅子上。隨後,霍然詢問得知,這位趙女士在前不久不小心弄傷了腳,目前還在養傷中。但因為趙女士有事著急用身份證,所以當天也顧不得腳傷,特意來辦事大廳辦身份證。

民警霍然看到趙女士走路不穩、行動不便,主動將辦事大廳事先準備好的為服務特殊群眾用的輪椅推了過來,扶著趙女士在輪椅上坐好。隨後,霍然推著輪椅,全程陪同趙女士辦理照相、交款、受理、郵寄等流程。在這期間,趙女士不斷地對沈河公安身份證受理窗口的貼心服務道謝:“公安窗口的服務越來越妥帖細緻,真是謝謝你們!”趙女士辦好身份證後,霍然又攙扶著趙女士離開走下台階,並扶著她坐進出租車,直到看著出租車平穩地駛離,才回到窗口繼續完成接下來的服務工作。

Source: Sina 新浪新聞中心

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