苛待輪椅傷殘乘客 聯合航空罰款275萬美元
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苛待輪椅傷殘乘客 聯合航空罰款275萬美元
美國聯合航空公司(United Airlines)因為苛待傷殘輪椅乘客,以及有6次令乘客在停機坪呆等飛機起飛,被美國政府罰款275萬美元。
聯合航空表示,會多下工夫協助傷殘乘客,讓人知道為所有客人提供方便、舒適和友好服務是公司的優先注意事項之一。
去年10月,美國一名需要坐輪椅出入的男子乘坐聯合航空客機,從舊金山返回首都華盛頓。29歲的尼爾(D'Arcee Neal)患腦癱不良於行,需要坐輪椅出入。他聲稱抵埗後由於航空公司沒安排工作人員協助他,他久候加上便急,最後要自己爬着落機上廁所,批評聯合航空視傷殘乘客為次等,令他感到被羞辱。
Source: 東方日報
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