【疫中有愛】 灣仔社工 愛心默默送

疫情之下，政府實施「限聚令」，市民減少外出，在人口老化嚴重的灣仔區，不少老人更因為缺乏口罩，索性多日不出門。為了紓緩灣仔區老人的生活困境，在區內服務十多年的社工鍾嘉敏(鍾姑娘)，配合團體推出「社區速遞試驗計劃」，為區內居民，尤其是老人提供一星期一次的代買餸服務，送上的除了是新鮮餸菜，還有一份窩心關懷。

服務灣仔區十多年的社工鍾嘉敏透露，區內人口逾15萬，估計65歲以上長者佔四成。她表示：「獨居老人有幾種情況，有的是獨老，有的是雙獨老，還有的有兒女，但不是一同居住，或兒女白天上班，很晚才回家。」在鍾姑娘接觸的個案當中，部分老人在疫情下害怕外出，家中出現物資短缺的情況。為了解疫情期間獨居老人的狀況，社工會定期上門探訪：「長者會將心比心，反而擔心社工安全，會叫我們盡量不要外出探訪，保護自己。近期社工多了與老人改用視像探訪，以視頻聊天。」

廿多款食材供選擇

為緩解灣仔區居民及老人的日常生活難題，有團體推出「社區速遞試驗計劃」，每個參加計劃的家庭可獲社工提供一星期一次的代買餸及送上樓服務。鍾姑娘表示，最初構想是為居民送上煮好的飯菜，後來發覺不少老人也愛在家中煮食，藉以消磨時間，於是改為提供代買餸服務。鍾姑娘坦言自己甚少下廚，但因服務社區多年，十分熟悉街市的攤檔，知道哪一檔的食材較新鮮，哪一檔童叟無欺：「計劃實行之前，已做好多方考慮，首先要選擇品質有保證、不容易腐爛，而且適合老人口味的食材，最後寫成二十多款菜單供選擇，老人家只要提前一周來電訂購，我們就會按照下單要求採購。」她透露計劃由今年2月中推出後，至今已幫助超過二百戶人家，每戶每周送餸一次，社工一周要出動採購三次。當接到訂單後，鍾姑娘會到鵝頸橋街市尋找相熟的攤檔「照單採購」，然後開始送上樓及探訪老人。

送餸送暖送問候

鍾姑娘接受本報獨家採訪，並讓記者隨行，親身了解兩位受助獨居老人的狀況。八十多歲的張才(張伯)，太太一年多前逝世，膝下有三名兒女，但已各自搬出成家。張伯因「糖尿腳」而不良於行，須用輪椅代步。鍾姑娘稱：「張太太走後，張伯曾經入住老人院，惟因不習慣而回到家中。老伴離開初期，張伯情緒起落較大，於是社工經常上門探訪，陪他聊天，排遣寂寞。經過一段時間，張伯已逐漸回復活潑個性。」鍾姑娘指這個年紀的老人其實跟小孩一樣，愛耍脾氣：「如子女規勸張伯飲食要戒口，但他卻會鬧情緒，因為感到父子教導的角色調換了。我們與張伯聊天時，會改用關懷的口脗，這樣他才會聽得進去。」張伯雖然行動不便，在接受訪問時，仍然一派樂天本色，他笑稱：「這雙腿不要也罷了。」他坦言即使是獨居，也較住在老人院舒適及方便。對於「社區速遞試驗計劃」，張伯直指貼心：「自己行動不便，如去街市買餸，又會三心兩意，現在有社工代勞，只要下單即可安坐家中等餸菜送到。至於口罩等物資，子女會替我購買。其實，比起那些無兒無女、不懂找社工幫忙的獨居老人，我有這麼多人照顧，實屬萬幸了。」

為長者搜羅口罩

同樣是80多歲的獨居婆婆陳妙芳(芳姐)，是一名茹素者，所以鍾姑娘會特別在街市挑選素菜，服務貼心。芳姐在接過食材後對記者表示，疫情期間在家久了，想出外透氣，但不會走太遠，只會在大廈外的便利店附近走一圈。記者問到她的口罩存量時，她直言不夠用，試過一個口罩戴數天，鍾姑娘聞言即表示稍後會為芳姐送上口罩。鍾姑娘指：「很多老人家每次外出散步大約半小時，他們會用時間計算口罩的消耗量，因此一個口罩會戴數天。始終灣仔是人口密集的地方，循環使用口罩比較危險，所以知道他們口罩不足時，便會搜羅口罩送給他們。」

「社區速遞試驗計劃」推行兩個多月，鍾姑娘表示仍有不足之處，如計算食材存放的時間可以更準確，目前仍未能把鮮魚或水果等列入餐單，她希望日後可以做得更好：「很多老人愛吃魚及水果，我們正收集意見，再作出改進及豐富計劃內容。」記者認為，餸菜款式其實並不是最重要，對老人家來說，一趟簡單的物資速遞，一句窩心的關懷問候，比起珍饈百味珍貴得多。