小鳥心有限公司
Award : Intentionally inclusive enterprise
- Transportation Company
- 2019-09-14
「小鳥心」是一間在港註冊經營接載輪椅服務的私營公司，持有經運輸署發出的「出租汽車許可証」，提供電召無障礙客貨車服務，服務對象為長者、輪椅使用者及殘疾人士，追求高效率服務，務求乘客既安全又舒適到達目的地，除基本汽車保險外，公司另購有輪椅的專業保險，加強對殘疾人仕的保障。
創辦人受一位輪椅女作家的堅毅不屈、殘而不廢和信仰熱誠感動，於2011年以其著書名稱 ——「小鳥心」開設私營公司，創辦人和司機皆有基督教背景，期望透過扶助弱勢社群，實踐基督信仰「關愛孤寡軟弱者」的教導，見證耶穌慈愛憐憫。
Summary
「小鳥心」的司機和工作人員均對工作充滿熱誠，在協助輪椅使用者方面，曾接受專業的訓練，並擁有良好的工作經驗，衷心希望為殘疾人仕、輪椅使用者和長者提供專業服務，讓他們擁有一個既安全又舒適的交通旅程，而且只要是有需要，客人可以無論任何時間、地點都可以用各種通訊方式電話、WhatsApp、甚至是電郵及Facebook 去聯絡預約，絕對是輪椅朋友同老友記出遊的無障礙交通好選擇。
Related Introduction
9619-8801
Overall analysis
「小鳥心」服務時間是星期一至六、早上7時至晚上11時，但願意視乎乘客個別情況而於額外時段提供服務。乘客需預三至七個工作天前致電預約服務。成功預約後，職員會以電話、短訊或電子郵件等方式再次確認預約服務及收費。更改或取消預約者需於預定日期前一天提早通知，如即日取消，需繳付行政費。
- 價錢親民化：以私營輪椅運輸服務而言，收費經濟實惠。輪椅乘客無需負擔高昂價錢，即可享有接載服務。
- 可容納多人同時乘坐：客貨車可同時容納兩位輪椅乘客乘坐，並同時另設五個陪同者座位。輪椅乘客不再「獨樂樂」，可邀約輪椅友伴同出遠門。
- 著重服務質素：司機和工作人員均對工作充滿熱誠。他們均曾接受專業培訓，並擁有良好的工作經驗。
Friendly service
- 安全性永遠是服務的第一考慮
- 司機和工作人員均對工作充滿熱誠，在協助輪椅使用者方面，曾接受專業的訓練，並擁有良好的工作經驗
- 客貨車可同時容納兩位輪椅乘客乘坐
