新疆鐵路當好“創城”的“先行官”

“高鐵新客站很大氣,鐵路部門的服務更值得讚揚。”8月1日上午,一位行動不便的老大爺坐在輪椅上,兩名身披綬帶的客運員推著輪椅、拎起行李……在被譽為“西域明珠”的烏魯木齊站,一幕幕溫馨和諧的場景感動著來來往往的旅客。

看一座城有無文明風骨,從一座車站可以管中窺豹。在烏魯木齊市眾誌成城的創城行動中,新疆鐵路部門從“履行國企責任和擔當,踐行社會穩定和長治久安總目標”的戰略高度,把烏魯木齊市創建全國文明城市與鐵路的發展結合起來,充分發揮鐵路職能優勢,主動作為,全員上陣,不斷豐富首善之城的深刻內涵,致力於“天更藍、城更美、站更暖”,讓地處絲綢之路經濟帶核心區的烏魯木齊彰顯文明、和諧、生態之城的風範。

創城,讓旅客有更多獲得感

站外烈日炎炎,站內涼風習習。8月1日,烏魯木齊站再次迎來暑運客流高峰,售票大廳、候車大廳等處,旅客們的出行卻井然有序。

將創城成果體現在窗口單位的文明服務細節中。為方便旅客快速購票,新疆鐵路部門在烏魯木齊站、烏魯木齊南站等全疆主要車站增設了自動售(取)票機,實行售票服務動態監控製度,遇售票廳內人數較多時,及時啟動預案,安排機關幹部及車站客運人員增開窗口售票,減少旅客購票時間。

營造溫馨出行環境,兩個車站針對旅客候車、乘車、出站等各環節細化服務措施,在實名製進站口加派工作人員,高峰時期在關鍵崗位增派人員,加快旅客進站、檢票速度,緩解旅客排隊壓力。對重點旅客實行預約服務,提供專區候車、送車全過程服務,讓文明友善之風在站車傳遞。

加強文明出行引導,車站工作人員利用電子大屏、創城宣傳牌主動向旅客講解創城相關知識,宣傳文明出行相關內容,讓旅客在潛移默化中受到感染。同時,加強對旅客文明出行行為的引導,客運人員及時對個別旅客的不文明行為進行提示糾正,講解文明出行相關知識,全面營造創城氛圍。

創城,讓鐵路人有更強行動力

自去年以來,新疆鐵路部門5次召開動員大會,明確創城是硬任務,也是一把手工程,多次研討,專題部署,把創城工作納入兩級黨委日常政治工作,與單位負責人的業績考核掛鉤。成立專項檢查組,對各單位進行全面檢查,實施“點對點”幫促。各單位安排專人負責創城工作,成立創城工作微信群,及時通報各點位創城工作落實情況,做到定時通報、迅速推進。

由外至內,感染人心。新疆鐵路部門主動與地方政府、街道、社區溝通對接,請進來、走出去,組織人員到其他單位汲取經驗,全方位做好宣傳氛圍營造。利用動員會、學習會把應知必會、問卷調查納入職工學習考試中,確保知曉率達100%。烏魯木齊地區各鐵路單位、管轄酒店、商圈利用發放折頁、開展宣講等方式廣泛開展宣傳,在鐵路文化宮等公共場所設置雨傘等便民、利民用具和設施,為市民提供文明優質服務。在烏魯木齊、烏魯木齊南兩個車站LED顯示屏、電視機、液晶屏等宣傳陣地展示播放“社會主義核心價值觀”“中國夢”“文明出行”《中國人宣言》《紅綠燈》等內容。在廣場、候車廳等地設置“社會主義核心價值觀”、“致市民的一份信”等創城宣傳陣地,組織職工發放《文明出行》宣傳折頁、積極開展“文明創城,從我做起”義務宣傳,為創城工作注入能量。

創城,讓百姓居住環境更舒心

天更藍、草更綠、人更美……這是百姓對鐵路小區創城新貌的體驗。新疆鐵路實施環境淨化、美化,讓老小區變好、新小區變靚。面對鐵路住宅小區基礎設施參差不齊的現狀,新疆鐵路部門成立衛生環境專項組攻堅克難,定期巡查小區、街道、商舖等處所,為環境衛生把脈問診,積極整改,組織力量對轄區的環境衛生、牆壁廣告、道路積雪、生活垃圾進行集中清掃整治,投入大量資金,對轄區對破舊建築物、房屋進行全麵粉刷維修,同時督促各單位建立衛生清掃承包製度,加強廠區院落環境衛生清掃,保證轄區環境衛生持續乾淨整潔,並定期進行點評考核。

“老小區遺留問題多,我們是咬著牙啃下來。”烏魯木齊房產公寓段黨委書記李成哲說。

該單位管轄烏西、烏南、二宮、地窩堡鐵路住宅小區51個,市政道路40條。在創城工作中,該單位合理調配人員力量,開展環境衛生專項整治,對所管轄小區隨時進行的衛生保潔,剷除外牆小廣告,每天清洗消毒垃圾房,垃圾桶,每天清運生活垃圾達95噸左右,讓環境淨化、道路兩側亮化。

如今,黃昏時分,人們在鐵路小區內休憩、在花園內留連,燈火、花朵與人們的笑臉相互映襯。

創城,讓鐵路成為發展的主力軍

國家“一路一帶”戰略構想的提出,讓地處核心區的烏魯木齊成為世人矚目的焦點。

鐵路是新疆交通行業的主力軍,更是現代文明的傳播者。以交通帶動城市發展,促進城市轉型升級,是新疆鐵路部門主動擔當、勇於創新的體現。

自去年以來,新疆鐵路部門按照“打足打滿管內、直通擺向兩翼”的發展思路,借助蘭新高鐵開通的有利契機,完善交通骨幹網絡,逐步形成了以開行蘭新高鐵動車組列車為主幹,開行“南、北疆之星”為兩翼的疆內列車快速交通圈。實施提速擴能戰略,打造以烏魯木齊為中心,覆蓋吐魯番、石河子、奎屯、哈密、庫爾勒、阿克蘇等地的一小時、三小時、十二小時交通圈,發揮同城效應,形成以首府為核心的城市群,擴大首府影響,帶動和輻射周邊城市快速發展。

今年3月25日12時35分,烏魯木齊至和田T9526/7次“民族團結一家親號”特快旅客列車開行,新疆鐵路始發終到南疆的列車從2016年初的12對增至目前的18對,通往和田的列車由原來的1對增加到5對,讓烏魯木齊與和田的聯繫更緊密,為自治區黨委、政府與南疆群眾之間搭建了一座“連心橋”。

新疆鐵路部門充分釋放蘭新高鐵運能,自4月16日起在烏魯木齊至吐魯番北間增開6對“公交化”動車組列車。每天從吐魯番北站經過的動車組列車由原來的12對增加到18對。據瞭解,自8月8日起,將烏魯木齊(南)至吐魯番北間開行的動車組列車冠名為“奇幻火洲”號,其中兩對動車組列車將調整為烏魯木齊(南)至鄯善北運行,其“公交化”的開行模式將讓遊客隨時開啟一次說走就走的旅程,拉近了首府與吐魯番、鄯善間的時空距離,激活了人流、物流、資金流,兩地城市發展即將踏上快車道。

著眼帶動新疆旅遊業發展,新疆鐵路部門落實自治區黨委書記陳全國提出的“發揮好旅遊優勢,把旅遊產業發展作為戰略支柱產業,增加人氣、聚集財氣,既穩疆、又富民”的要求,借助新疆地處“絲綢之路經濟帶”核心區的優勢,積極推進供給側結構性改革,積極推進供給側結構性改革,推出“鐵路+旅遊”的旅遊新模式,從“心”出發,打造流動的“家”,傾心打造“坐著火車遊新疆”旅遊品牌系列產品,自6月15日開始,開行了環北疆“金三角”旅遊專列每,天向伊寧、阿勒泰方向雙向對開,運行區段貫穿烏魯木齊、伊寧、阿勒泰三地,遊覽喀納斯、那拉提草原、賽里木湖、巴音布魯克等多個黃金旅遊景區、景點,串起了烏魯木齊、伊犁、阿勒泰“金三角”旅遊圈。近期,新疆鐵路部門在這趟旅遊專列掛有6節車廂的基礎上陸續加掛了5節車廂,依然幾乎趟趟滿員。同時,新疆部門還開行了直達敦煌的旅遊專列,製作了精美的宣傳片,在百家媒體平台播放,形成強大的宣傳效應,客流明顯上升。

發揮鐵路行業優勢,助力烏魯木齊發揮首府引領優勢,帶動城市圈發展,新疆鐵路急速前行的腳步見證著烏魯木齊化蛹成蝶,建文明城,育文明人,散發出更加迷人的風采。